크롬은 빠른 속도 등 뛰어난 기능 과 다양한 확장 프로그램들로 가장 널리 사용 되는 웹 브라우저 입니다. 그러나 이렇게 기능이 늘어 남에 따라 속도가 느려지거나 자잘한 오류들이 발생 하는 빈도가 높아진 것 또한 사실 입니다.
속도가 느려지는 것은 뭐 그렇다 손 치더라도, 오류 들 중 일부는 원인을 해결 하면 문제를 개선 할 수있습니다.
이렇게 발생 하는 문제 중 대표적인 것이 파일이 다운로드 되지 않는 증상인데요. 일반적으로 다운로드가 진행 되지 않는 것은 캐시 문제, 확장 프로그램과의 충돌 등이 원이 이 될 수 있으며 이런 원인들을 찾아서 하나 씩 체크 하면 문제가 해결 될 수 있을 것 입니다.
그래서 오늘은 크롬 브라우저에서 파일 다운로드가 되지 않는 경우 이를 해결 하는 방법들에 대해서 알아 봅니다.
해당 포스트는 충분한 테스트 및 검증 후 작성 되었지만 이것이 내용의 정확성이나 신뢰성에 대해 보증을 하는 것은 아니니 단순 하게 참고용으로 봐주시길 바랍니다.
튜토리얼 환경 : 윈도우 11, 크롬 브라우저
다운로드 불가 원인 찾기
대표적으로 브라우저 캐시 문제, 확장 프로그램 과의 충돌, 하드 웨어 가속 옵션 또는 안전하지 않은 사이트 등록이 원인 일 수 있습니다.
위 내용들을 체크 하는 방법을 하나씩 정리 합니다.
크롬 설정 옵션들 체크하기
크롬 브라우저 설정에서 브라우저의 캐시를 제거 하고 하드웨어 가속 옵션을 비활성화 해 문제를 해결 할 수 있습니다.
크롬 설정 이동
- 크롬 브라우저를 실행 후 오른쪽 상단 Chrome 맞춤설정 및 제어 아이콘
(1) 을 마우스로 클릭 해 메뉴를 확장 합니다. - 메뉴에서 설정 (2) 으로 이동 합니다.
크롬 캐시 삭제하기
크롬의 저장 공간이 부족한 경우 파일 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다. 브라우저에서 불필요한 데이터 및 캐시를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- '설정' 페이지 왼쪽 사이드 바에서 보안 및 개인정보 보호 (1) 탭으로 전환 합니다.
- 이동 후 인터넷 사용 기록 삭제 (2) 항목을 클릭 합니다.
- 제목 표시줄에 '인터넷 사용 기록 삭제' 라고 된 작은 창이 팝업 됩니다.
- 이곳에서 기간 의 드롭다운 목록의 값을 전체 기간 으로 전환 한 뒤 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 마우스로 클릭 합니다. 자세한 내용은 크롬 브라우저에서 검색 기록, 캐시 그리고 쿠키 삭제 하는 방법을 확인하세요.
하드웨어 가속 끄기
하드웨어 가속을 활성화하면 GPU가 동작 하게 됩니다. 일반적으로 성능이 좋은 컴퓨터라면 GPU 보다 CPU 성능 높기 때문에 오히려 웹 브라우저의 속도를 느리게 하는 원인이 되기도 합니다.
이 문제로 크롬 파일 다운로드 안됨, 무반응 현상이 발생하며 하드웨어 가속 옵션을 비활성화 해 문제를 해결할 수 있습니다.
- '설정' 페이지 왼쪽 사이드바에서 고급 (1) 을 마우스로 클릭 해 숨겨진 메뉴를 확장 후 시스템 (2) 으로 이동 합니다.
- 이동 후 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 (3) 의 토글 스위치를 왼쪽 방향으로 이동 해 비활성화 합니다.
안전하지 않은 사이트 등록 여부 확인
크롬 브라우저의 보안 설정 기본 값이 안전 하지 않은 콘텐츠를 차단 하도록 되어 있는데 이로 인해 다운로드가 되지 않을 수 있습니다.
- 크롬 브라우저 자체 보안 설정이 차단으로 적용 되어 있어 이 부분만 허용으로 변경하면 해결 할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 크롬 브라우저에서 안전하지 않은 콘텐츠 설정 변경하는 방법을 참고 하세요.
확장 프로그램 체크하기
호환성 등으로 특정 확장 프로그램과의 충돌이 원인 일 수 있습니다. 이 경우 브라우저에 설치 된 확장 프로그램을 하나 씩 제거 하거나 비활성화 해 증상이 개선 되는지 체크 해야 합니다.
- 크롬 브라우저를 실행 후 오른쪽 상단 Chrome 맞춤설정 및 제어 아이콘 (1) 을 마우스로 클릭 해 메뉴를 확장 합니다.
- 메뉴에서 도구 더보기 > 확장 프로그램 (2) 의 순서로 이동 합니다.
- '확장 프로그램' 페이지에서 설치 된 프로그램들의 스위치를 off 하여 비활성화 하거나 삭제 하여 문제가 개선 되는지 체크 합니다. 자세한 내용은 크롬 웹스토어 와 확장 프로그램의 기본적인 사용 방법을 확인하세요.
추가 조치
만약 위 방식으로 문제가 해결 되지 않는 경우 아래 내용을 추가적으로 진행 해야 할 수 있습니다.
크롬 브라우저 재설치
크롬 브라우저를 완전하게 (레지스트리 포함) 삭제 후 재 설치해야 할 수 있습니다.
- 일반적인 절차로 프로그램을 삭제하더 라도 레지스트리에 사용자 정보 등이 남아 있는 경우가 있습니다.
- 이 렇게 재 설치를 하게 되면 문제의 원인을 파악하기 어려워 지기 때문에 완벽하게 삭제 후 재설치 하는 과정이 필요 합니다.
- 윈도우에서 크롬 브라우저를 깨끗하게 삭제 하는 방법을 참고하세요.
클린 부팅
특정 프로그램 과의 충돌 등이 발생 하는 경우 클린 부팅 상태에서 원인을 찾아 볼 수 있습니다. 클린 부팅은 윈도우의 기본 적인 필수 항목만 실행 된 상태를 말 합니다.
- 이 클린 부팅 상태로 윈도우를 실행 후 문제가 개선 되는 지 확인 해 볼 수 있을 것 있니다.
- 클린 부팅 환경에서 문제 찾는 방법에서 자세한 진행 절차를 확인 할 수 있습니다.
위 과정으로 크롬 자체 또는 타사 프로그램과의 충돌 문제가 아니라면 윈도우 시스템이 문제일 확률이 높아집니다. 이 경우 윈도우를 초기화해야 할 수 있습니다.
임시로 다운로드 하는 방법
업무가 타이트하게 진행되는 등 바쁜 상황에서 갑자기 오류가 발생했다면 문제의 원인을 찾아 해결 하기 어려울 것 입니다.
이 경우 파일의 링크를 이용 하면 다운로드가 되지 않는 상황에서도 문제가 되던 파일을 쉽게 내려 받을 수 있습니다.
다운로드 할 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 뒤 메뉴가 활성화 되면 새 탭에서 링크 열기 를 이용해 해당 파일을 빠르게 내려받을 수 있습니다.
마무리
이렇게 , 윈도우를 기준으로 크롬브라우저에서 다운로드가 진행 되지 않는 경우 체크해 볼 내용들에 대해 알아 보았습니다.
일반적인 문제라면 정리한 내용 중에서 대부분 해결이 될 거라고 생각을 합니다.
위 내용을 참고 해 하나 하나 원인을 찾아 본다면 어렵지 않게 문제가 해결 될 것 입니다.