갤럭시와 같은 안드로이드 폰에서는 안드로이드 5.1 이후 버전부터 구글락GoogleLock이라는 자체 보안 기능이 존재합니다. 공식 명칭은 FRP(Factory Reset Protection)로 기기에 연동 된 계정을 제거하지 않은 상태로 공장 초기화를 진행하게 되면 "이 기기는 재설정되었습니다. 계속하려면 이전에 이 기기에 동기화된 Google 계정으로 로그인하세요" 또는 "디바이스를 초기화할 수 없어요. 본인을 인증하려면 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결하세요." 와 같은 메시지가 출력되고 이 후 디바이스가 잠기게 되어 사용할 수 없게 됩니다.
분실이나 도난 시 구글 계정을 보호하기 위한 보안 기능인데요. 다른 사람에게서 스마트폰을 양도받았거나 중고로 구입 시 이런 상황을 겪을 수 있는데 아무것도 할 수 없어 난감합니다. 이 경우 다음 과정으로 구글락을 해제하거나 구글락 없이 공장 초기화할 수 있습니다.
튜토리얼 환경: 갤럭시 S (OneUI 4.1, 안드로이드 12)
이 기기는 재설정되었습니다
구글락이 해제되지 않은 상태에서 공장 초기화가 진행 된 경우 이 기기는 재설정되었습니다.로 시작되는 경고가 출력되는데 이를 해결하기 위해서는 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
- 초기화 후 최초 연동 된(메인) 구글 계정 아이디, 비밀번호로 로그인
- 기기 제조사 서비스 센터 방문
- 통신사 방문 후 해지서류(해지 된 경우)와 디바이스 일련번호가 표기된 가입증명서(원부서류) 필요
- 미성년자 불가(가족 동반 가능, 가족관계 증명서 확인 서류 필)
- 증빙이 완료 된 경우 구글락 강제 해제 가능
계정의 소유주가 가족 또는 지인과 같이 가까운 사이가 아닌 경우 계정 정보를 넘겨 받는 것은 현실적으로 어려우며, 다음 방법은 기기 제조사를 방문하는 것인데 중고 거래된 물건인 경우라면 이 또한 증빙하기 쉽지 않을 것 입니다. 결국엔 판매자를 만나서 해결하는 방법 뿐이라는 이야기가 됩니다.
그리고 간혹 공장 초기화 후 72 시간이 경과되면 자동으로 구글락이 해제된다는 내용을 볼 수 있지만 이는 현재 적용되지 않는 것으로 기다리지 말고 다른 대안을 찾는 것을 권장합니다. 가장 안전하고 간편한 방법은 공장 초기화 전 기존 구글 계정을 모두 삭제하는 것 입니다.
구글락 없이 공장 초기화하는 방법
위 처럼 구글락에 의한 기기 재설정 경고 없이 초기화하기 위해서는 개발자 옵션을 활성화한 뒤 개발자 옵션내 OEM 옵션 해제를 활성화하거나 구글 계정을 사전에 삭제후 공장 초기화해야 합니다.
구글 계정 삭제
가장 올바른 방식은 공장 초기화 전 연동 된 구글 계정을 모두 해제하는 것입니다.
- 상단 알림바를 아래로 쓸어내린 뒤 설정
아이콘을 터치하거나 홈 화면 또는 앱 서랍에서 설정앱
을 실행해 설정으로 이동합니다. - 설정 이동 후 계정 및 백업 카테고리를 탭합니다.
- 계정 및 백업에서 상단 계정 관리 로 이동하면 현재 사용 중인 디바이스에 등록된 계정 정보들을 모두 확인할 수 있습니다. 이 중에서 구글 계정 을 선택합니다.
- 해당 계정 상세 페이지로 이동되는데 이곳에서 계정 삭제 버튼을 누르면 화면 하단에 계정 삭제 시 메시지, 연락처, 기타 다른 데이터가 삭제된다는 경고가 표시되는데 이해했다면 계정 삭제 를 선택합니다. 구글 계정이 여러개 등록되어 있다면 이 과정을 반복해 모든 구글 계정을 삭제합니다.
- 구글 계정이 모두 삭제되었다면 이제 리커버리 모드로 진입 후 Wipe data/Factory reset을 선택하면 구글락없이 공장 초기화할 수 있습니다. 삼성 갤럭시 기종 별 리커버리 모드 진입 방법 알아보기
개발자 옵션 OEM 해제 활성화
구글 계정의 정보를 확인할 수 없다면 개발자 옵션을 활성화한 뒤 OEM 해제 옵션을 활성화하는 것입니다.
주의: 개발자 옵션 OEM 해제를 활성화하는 방법은 초기화가 필요한 부분이니 초기화가 필요하지 않은 상황에서는 권장하지 않으며, 분실과 같은 상황에 위험할 수 있습니다.
- 기본적으로 개발자 옵션은 비활성화되어 있어 이를 해제해야 합니다. 갤럭시 개발자 옵션 해제 방법 자세히 알아보기
- 개발자 옵션을 활성화하고 개발자 옵션 으로 진입 한 뒤 OEM 잠금 해제 항목의 토글 스위치를 오른쪽 방향으로 이동 합니다.
- 스위치를 이동하면 OEM 잠금 해제를 허용하시겠습니다? 라는 경고 창이 팝업되는데 계속 진행한다면 켜기 를 선택합니다.
- 이제 리커버리 모드로 진입 후 Wipe data/Factory reset을 선택하면 구글락없이 공장 초기화할 수 있습니다. 삼성 갤럭시 기종 별 리커버리 모드 진입 방법 알아보기
만약 보안을 위해 OEM을 원래대로 잠그고 싶다면 OEM 잠금 해제 스위치를 해제 후 휴대전화를 다시 시작하면 됩니다.
마치며
이번 포스트에서는 갤럭시 공장 초기화 시 이 기기는 재설정되었습니다. 구글락 FRP 발생시 해제하는 방법과 구글락 없이 초기화하는 방법들 에 대해 알아보았습니다. 주기적으로 출시되는 스마트폰, 이제는 스마트폰 한대의 가격이 노트북을 상회하는 거금이 되어 새로운 폰을 구입하는 경우 쓰던 폰을 중고로 판매하는 사용자들이 늘어나고 있습니다.
그러다보니 자연스럽게 걱정되는 것은 기존 사용하던 폰의 데이터, 특히나 최근 다양한 페이 서비스들이 다양해지고 이에따라 금융 정보도 포함하고 있어 더욱 더 신경이 쓰이는 것이 사실 입니다. 이렇게 중고 폰 거래시 판매자는 판매하기 전 기존 정보를 깔끔하게 초기화하는 것이 깔끔하고 구매자 입장에서는 외관과 더불어 구글락이 해제되었는지 체크 하는 것도 놓치지 말아야 할 항목입니다.